Mit Klick auf das gewünschte Logo laden Sie das gewählte Fernwartung-Tool herunter. Führen Sie das Programm aus und folgen den Anweisungen des Support-Personals, um mit der Fernwartung zu beginnen.

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Hardware & Netzwerk

Technische Voraussetzungen

Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen und Empfehlungen rund um Hardware, Netzwerke und Systemanforderungen, für einen reibungslosen Betrieb von Loco-Soft.

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Dokumente & Downloads

Hinweise und Anleitungen

Alle wichtigen Hinweise, Anleitungen und Installationsdateien im Überblick.

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Spezifische Anfragen

Gezielter Support durch unsere Spezialisten

Fabrikatsbezogene Themen wie Herstellerzugänge oder Systemanbindungen sowie die Beantragung der Anpassung Ihrer Briefköpfe finden Sie hier.

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Schriftlich, telefonisch, digital – kontaktieren Sie uns wie Sie es bevorzugen

Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, indem Sie uns eine E-Mail an vertrieb@loco-soft.de senden oder eines der nachfolgenden Formulare verwenden. Sie bitten um einen Rückruf? Nutzen Sie unser Formular zum komfortablen Rückruf-Service. Haben Sie Wünsche oder Anregungen zu den Loco-Soft Programm-Funktionen? Teilen Sie uns diese einfach und direkt über die folgende Registerkarte "Programm-Anforderungen" mit.

Individuelle Fragen zu unserer Software beantworten wir Ihnen auch gerne über unsere Support-Hotline +49 2266 80590. Diese steht Ihnen montags bis freitags in der Zeit von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

Rückruf-Service

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Programm-Anforderungen

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Hier legen Sie fest, ob eine bestehende Programmfunktion erweitert werden soll oder Sie uns ein Problem im Programm mitteilen möchten.
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Mit der Kategorie-Auswahl legen Sie die Empfänger Ihrer Formulardaten fest. Entweder die entsprechenden Fabrikat-Spezialisten oder Abteilungen von Loco-Soft.
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Welches Fabrikat ist betroffen? Sofern mehrere Fabrikate betroffen sind, geben Sie diese bitte im Feld 'Beschreibung' an.
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Die Programmidentität und den Updatestand finden Sie innerhalb der Loco-Soft Passwortmaske auf der rechten Seite:
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Die Programmidentität und den Updatestand finden Sie innerhalb der Loco-Soft Passwortmaske auf der rechten Seite:
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Die Programmnummer befindet sich im inneren Loco-Soft Programmfenster, z.B. L111PR:

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Eine kurze Zusammenfassung Ihres Wunsches / des Problems in einem Satz.
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Tritt ein Problem häufig oder sporadisch auf?
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Bei Erweiterungswünschen:
Bitte beschreiben Sie hier die Hintergründe des Erweiterungswunsches und wie Sie sich eine mögliche Lösung vorstellen. Gibt es eine ähnliche Funktion schon in einem anderen Loco-Soft Programm?

Bei einem Problem:
Bitte beschreiben Sie hier, wie, wann und wo dieses Problem auftritt und was genau geschieht.
?
Bitte beschreiben Sie hier genau Ihre Vorgehensweise „Klick für Klick“. Denn auch kleine Eingaben können eine große Auswirkung im Hintergrund bzw. in anderen Programmen hervorrufen.

Haben Sie die Möglichkeit eine Bildschirmaufnahme (Screenshot) der bestehenden Funktion oder des Fehlers zu machen? Dies trägt zu einem besseren Verständnis Ihres Anliegens bei. Tipp: Sie können jederzeit Bildschirmaufnahmen aus Loco-Soft heraus tätigen. Nutzen Sie hierfür das Kamerasymbol oben rechts in der Symbolleiste: Bildschirmaufnahme


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